BELANJA DI WEBSITE WILO SHOP 018

Mulai Belanja

Untuk mulai berbelanja produk di website Wiloshop018 Anda harus melakukan transaksi melalui website ini. Berikut cara pemesanan via Website:

Pastikan Anda sudah terdaftar sebagai member dan login di website ini.
Pilih barang yang Anda suka. Kemudian klik “Add to Cart”
Setelah itu akan masuk di halaman/menu “Cart” dan ditampilkan notifikasi keranjang belanja dibagian tengah atas website. Jika ingin menambah produk ulangi langkah pertama atau pada tengah kanan atas klik “Continue shopping”, apabila ingin melakukan pembatalan klik tanda silang di kolom notifikasi keranjang belanja, apabila ingin merubah jumlah pembelian lakukan perubahan dikolom Quantity dan tekan “Update Cart”, apabila ingin membayar silahkan tekan “Proceed to Checkout” pada kanan bawah website.
Setelah menekan “Proceed to Checkout” maka akan masuk di halaman/menu “Checkout”. Isi nama depan, nama belakang, nama lengkap, alamat lengkap, kode pos, nomor telepon (selular)/nomor telepon rumah/kantor dan alamat Email Anda.
Apabila ingin mengirimkan ke alamat lain maka centang “ship to different address ?” dan isilah data dengan lengkap
Pilih ekspedisi pengiriman (JNE / J&T express / Pos Indonesia)
Sistem kami akan cek ongkos kirim otomatis dan menampilkan jumlah dana yang harus dibayar.
Centang privacy policy dan tekan “Place Order”.
Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan melalui email.
Untuk amannya silahkan menghubungi kami tentang ketersediaan stock pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran melalui sms/WA/email/website
Kemudian lakukan pembayaran setelah itu lakukan konfirmasi pembayaran, barang belum akan kami kirim sebelum ada konfirmasi pembayaran. Barang akan kami kirim melalui JNE / J&T express / Pos Indonesia sesuai pilihan pengiriman.
Nomor resi akan kami informasikan setiap pagi

MASIH BINGUNG CARA BELI-NYA ? HUBUNGI KAMI

Proses Pengiriman

Wiloshop018.com melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

Ketentuan Pengiriman:

Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan.
Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE / J&T express / Pos Indonesia dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman tergantung paket pengiriman pilihan konsumen. Jika lokasi bukan di kota atau sulit dicapai, lama pengiriman bisa mencapai 3-6 hari
Pemesanan Anda akan diproses pada hari Senin – Jumat pukul 09.00 -17.00 WIB dan Sabtu 09.00-13.00 WIB. Pemesanan dan pembayaran yang di terima sebelum pukul 13.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping anda. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 13.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya.
Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.
Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email/sms konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.
Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada pihak Ekspedisi, Anda akan mendapat nomor resi setiap pagi melalui email Anda atau SMS dari HP Anda.
Saat ini kami tidak menerima Cash on Delivery (Bayar di Tempat).

Tracking Order

Untuk mengetahui status dari order atau pesanan Anda dapat melacaknya atau tracking order dengan cara sebagai berikut :

Masuk ke halaman/menu “My Account”, pastikan anda sudah Login dengan account anda kemudian klik menu “Order”
Akan muncul kolom order atau pesanan anda yang berisi Order ID, tanggal order, status order, total pembelian dan view.
Untuk melihat lebih detail order Anda bisa klik “View”.
Ada 3 tahapan status order anda :

“On Hold/Hold”, menunggu proses pembayaran dan proses quality control
“Processing”, Barang sudah dikirimkan ke ekspedisi (JNE/J&T/POS) dan no resi akan muncul bisa dilihat di View. Selanjutnya no resi bisa dilacak melalui web ekspedisi untuk JNE di disini, J&T di disini, Pos Indonesia di disini
“Completed”, Barang sudah diterima oleh pemesan/konsumen

MELAKUKAN PEMBAYARAN

Untuk melakukan pembayaran ke rekening kami terdapat 2 pilihan, yaitu:

Transfer ke Rekening Bank

Pembayaran dapat ditransfer ke rekening kami yang tertera di bawah ini.
Proses transfer dapat dilakukan melalui ATM, Internet Banking dam Mobile Banking.
Konfirmasi pembayaran melalui sms/WA agar pesanan dapat segera diproses.
Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Setoran Tunai Melalui Mesin/Bank

Pembayaran dilakukan dengan cara setor tunai melalui mesin ATM atau setoran tunai ke rekening kami yang tertera di bawah ini.
Konfirmasi pembayaran melalui sms/WA agar pesanan dapat segera diproses.
Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Berikut ini adalah nomor rekening yang kami miliki untuk keperluan transfer atau pembayaran:

Bank BCA norek 039.071.3193 a.n Lolok Adi Prijanto

PROSES RETUR BARANG

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

Jika ada kesalahan pengiriman (cacat/salah produk), konfirmasi secepatnya maksimal 2 hari setelah barang sampai Jika lebih dari 2 hari tidak ada konfirmasi, retur tidak akan kami terima.
Semua ongkos kirim retur ditanggung konsumen.
Setiap retur yang akan dilakukan konsumen, WAJIB mengisi formulir retur yang kami lampirkan pada setiap pengiriman barang, Jika tidak mengisi dan melampirkan kembali form retur maka RETUR TIDAK AKAN DIPROSES.
Setiap retur yang dilakukan konsumen, WAJIB konfirmasi melalui website agar kami dapat melacak ketika barang retur telah sampai di gudang kami.
Setiap retur yang dilakukan konsumen, WAJIB mengembalikan barang sesuai dengan yang kami kirimkan (lengkap beserta dus / plastik, barcode, dll). Jika Retur diketahui terdapat tanda Kotor (bekas dipakai), Retur tidak dapat kami proses.
Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan
Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
Alamat retur sudah tersedia di formulir retur yang kami sisipkan disetiap pengiriman.
Jika ingin konfirmasi retur namun belum bisa input nomor resi, info resi retur bisa menyusul.
Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui sms/WA/email/website dengan mengisi form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim.

Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web/sms/WA adalah 2 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 2 hari, maka retur tidak akan kami terima.

Alamat Return Barang

Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)

PENGEMBALIAN DANA

Untuk pengembalian dana mengikuti syarat dan ketentuan sebagai berikut :

Jika ada pesanan yang kosong, kami akan memberikan notifikasi MELALUI EMAIL (jika memungkinkan kami juga akan informasikan melalui sms/WA) dan secara otomatis kami akan membatalkan pesanan serta dana akan dikembalikan ke pemesan.
Kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu maksimal 3 x 24 jam setelah kami menerima request pengembalian dana / refund.
Pengembalian dana / refund hanya dapat dilakukan ke rekening BCA, Mandiri dan BRI. Selain itu, biaya transaksi akan ditanggung pemesan.

STOK BARANG

Hampir semua barang di Wilo Shop 018 adalah Ready Stock, namun setiap vendor memiliki stok barang harian yang bisa habis kapan saja.
Jika konsumen sudah memesan barang namun ternyata stok barang kosong, kami akan memberikan notifikasi MELALUI EMAIL (jika memungkinkan kami juga akan informasikan melalui whatsapp/sms) dan secara otomatis kami akan membatalkan pesanan serta dana akan dikembalikan ke pemesan.
Jika informasi stok barang di website Wiloshop018 tersedia namun kami menyatakan barang kosong ada beberapa sebab diantaranya: barang sedang di service, barang tidak lolos QC / cacat, atau status barang sudah di pesan oleh orang lain.

JAM KERJA

Senin – Jumat jam 09:00 – 17:00 WIB
Sabtu jam 09:00 – 13:00 WIB
Minggu dan Hari Libur Nasional proses pengiriman LIBUR

BELANJA DI WEBSITE WILO SHOP 018

BELANJA DI WEBSITE WILO SHOP 018

Mulai Belanja

Untuk mulai berbelanja produk di website Wiloshop018 Anda harus melakukan transaksi melalui website ini. Berikut cara pemesanan via Website:

Pastikan Anda sudah terdaftar sebagai member dan login di website ini.

Pilih barang yang Anda suka. Kemudian klik “Add to Cart”

Setelah menekan “Proceed to Checkout” maka akan masuk di halaman/menu “Checkout”. Isi nama depan, nama belakang, nama lengkap, alamat lengkap, kode pos, nomor telepon (selular)/nomor telepon rumah/kantor dan alamat Email Anda.

Apabila ingin mengirimkan ke alamat lain maka centang “ship to different address ?” dan isilah data dengan lengkap

Pilih ekspedisi pengiriman (JNE / J&T express / Pos Indonesia)

Sistem kami akan cek ongkos kirim otomatis dan menampilkan jumlah dana yang harus dibayar.

Centang privacy policy dan tekan “Place Order”.

Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan melalui email.

Untuk amannya silahkan menghubungi kami tentang ketersediaan stock pesanan Anda sebelum melakukan pembayaran melalui sms/WA/email/website

Kemudian lakukan pembayaran setelah itu lakukan konfirmasi pembayaran, barang belum akan kami kirim sebelum ada konfirmasi pembayaran. Barang akan kami kirim melalui JNE / J&T express / Pos Indonesia sesuai pilihan pengiriman.

Nomor resi akan kami informasikan setiap pagi

MASIH BINGUNG CARA BELI-NYA ? HUBUNGI KAMI

Proses Pengiriman

Wiloshop018.com melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

Ketentuan Pengiriman:

Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan.

Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE / J&T express / Pos Indonesia dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman tergantung paket pengiriman pilihan konsumen. Jika lokasi bukan di kota atau sulit dicapai, lama pengiriman bisa mencapai 3-6 hari

Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional.

Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email/sms konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja.

Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada pihak Ekspedisi, Anda akan mendapat nomor resi setiap pagi melalui email Anda atau SMS dari HP Anda.

Saat ini kami tidak menerima Cash on Delivery (Bayar di Tempat).

Tracking Order

Untuk mengetahui status dari order atau pesanan Anda dapat melacaknya atau tracking order dengan cara sebagai berikut :

Masuk ke halaman/menu “My Account”, pastikan anda sudah Login dengan account anda kemudian klik menu “Order”

Akan muncul kolom order atau pesanan anda yang berisi Order ID, tanggal order, status order, total pembelian dan view.

Untuk melihat lebih detail order Anda bisa klik “View”.

Ada 3 tahapan status order anda :

“On Hold/Hold”, menunggu proses pembayaran dan proses quality control

“Processing”, Barang sudah dikirimkan ke ekspedisi (JNE/J&T/POS) dan no resi akan muncul bisa dilihat di View. Selanjutnya no resi bisa dilacak melalui web ekspedisi untuk JNE di disini, J&T di disini, Pos Indonesia di disini

“Completed”, Barang sudah diterima oleh pemesan/konsumen

MELAKUKAN PEMBAYARAN

Untuk melakukan pembayaran ke rekening kami terdapat 2 pilihan, yaitu:

Transfer ke Rekening Bank

Pembayaran dapat ditransfer ke rekening kami yang tertera di bawah ini.

Proses transfer dapat dilakukan melalui ATM, Internet Banking dam Mobile Banking.

Konfirmasi pembayaran melalui sms/WA agar pesanan dapat segera diproses.

Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Setoran Tunai Melalui Mesin/Bank

Pembayaran dilakukan dengan cara setor tunai melalui mesin ATM atau setoran tunai ke rekening kami yang tertera di bawah ini.

Konfirmasi pembayaran melalui sms/WA agar pesanan dapat segera diproses.

Untuk keperluan administrasi mohon simpan bukti transfer sampai pesanan Anda diproses.

Berikut ini adalah nomor rekening yang kami miliki untuk keperluan transfer atau pembayaran:

Bank BCA norek 039.071.3193 a.n Lolok Adi Prijanto

PROSES RETUR BARANG

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang

Jika ada kesalahan pengiriman (cacat/salah produk), konfirmasi secepatnya maksimal 2 hari setelah barang sampai Jika lebih dari 2 hari tidak ada konfirmasi, retur tidak akan kami terima.

Semua ongkos kirim retur ditanggung konsumen.

Setiap retur yang akan dilakukan konsumen, WAJIB mengisi formulir retur yang kami lampirkan pada setiap pengiriman barang, Jika tidak mengisi dan melampirkan kembali form retur maka RETUR TIDAK AKAN DIPROSES.

Setiap retur yang dilakukan konsumen, WAJIB konfirmasi melalui website agar kami dapat melacak ketika barang retur telah sampai di gudang kami.

Setiap retur yang dilakukan konsumen, WAJIB mengembalikan barang sesuai dengan yang kami kirimkan (lengkap beserta dus / plastik, barcode, dll). Jika Retur diketahui terdapat tanda Kotor (bekas dipakai), Retur tidak dapat kami proses.

Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan

Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.

Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).

Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.

Alamat retur sudah tersedia di formulir retur yang kami sisipkan disetiap pengiriman.

Jika ingin konfirmasi retur namun belum bisa input nomor resi, info resi retur bisa menyusul.

Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui sms/WA/email/website dengan mengisi form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim.

Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web/sms/WA adalah 2 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 2 hari, maka retur tidak akan kami terima.

Alamat Return Barang

Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)

PENGEMBALIAN DANA

Untuk pengembalian dana mengikuti syarat dan ketentuan sebagai berikut :

Jika ada pesanan yang kosong, kami akan memberikan notifikasi MELALUI EMAIL (jika memungkinkan kami juga akan informasikan melalui sms/WA) dan secara otomatis kami akan membatalkan pesanan serta dana akan dikembalikan ke pemesan.

Kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu maksimal 3 x 24 jam setelah kami menerima request pengembalian dana / refund.

Pengembalian dana / refund hanya dapat dilakukan ke rekening BCA, Mandiri dan BRI. Selain itu, biaya transaksi akan ditanggung pemesan.

STOK BARANG

Hampir semua barang di Wilo Shop 018 adalah Ready Stock, namun setiap vendor memiliki stok barang harian yang bisa habis kapan saja.

Jika konsumen sudah memesan barang namun ternyata stok barang kosong, kami akan memberikan notifikasi MELALUI EMAIL (jika memungkinkan kami juga akan informasikan melalui whatsapp/sms) dan secara otomatis kami akan membatalkan pesanan serta dana akan dikembalikan ke pemesan.

Jika informasi stok barang di website Wiloshop018 tersedia namun kami menyatakan barang kosong ada beberapa sebab diantaranya: barang sedang di service, barang tidak lolos QC / cacat, atau status barang sudah di pesan oleh orang lain.

JAM KERJA

Senin – Jumat jam 09:00 – 17:00 WIB

Sabtu jam 09:00 – 13:00 WIB

Minggu dan Hari Libur Nasional proses pengiriman LIBUR

Kontak Kami

Sewaktu-waktu peraturan dapat berubah dan akan kami informasikan untuk kenyamanan bersama.